Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств, и лишь застрявшая в автомате пачка шоколадных конфет вызвала в нем странную реакцию. Он начал писать длинные, откровенные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свою жизнь и непростые отношения с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, чье участие стало неожиданной поддержкой в его горе.
Параллельно с перепиской Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении: ему казалось жизненно необходимым разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, демонтировать рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить невысказанную боль и освободиться от груза прошлого.
